Mohu odeslat ověřovací platbu z Revolutu?

Mohu ověřovací platbu 89 Kč odeslat z účtu Revolut?

Pro online ověření poskytovatele ověřovací platbu z účtu Revolut nepoužívejte.

Účelem ověřovací platby není pouze úhrada administrativního poplatku. Platba je současně jedním z prvků ověřovacího procesu a AMI proto musí být schopno z údajů přijaté bankovní transakce jednoznačně identifikovat jejího odesílatele a spárovat platbu s konkrétní registrací.

Proč může být platba z Revolutu problém?

U některých plateb odeslaných prostřednictvím Revolutu se na bankovním účtu AMI nezobrazí údaje v podobě, která umožňuje jednoznačně určit konkrétního odesílatele.

Platba může být přijata bez jména registrovaného poskytovatele, bez variabilního symbolu nebo bez dalších identifikačních údajů potřebných pro její automatické či ruční spárování s registrací. Jako odesílatel se navíc může zobrazit technický či zprostředkující účet namísto účtu konkrétního registrovaného poskytovatele.

V takovém případě AMI nemůže ověřit, že platba skutečně pochází z bankovního účtu vedeného na jméno registrovaného poskytovatele. Současně nemusí být možné ani zjistit, ke které z probíhajících registrací přijatá platba náleží.

Samotná skutečnost, že byla na účet AMI připsána částka 89 Kč, proto pro úspěšné ověření nestačí.

Co se stane, pokud odešlu platbu z Revolutu a AMI ji nedokáže identifikovat?

Pokud přijatá platba neobsahuje údaje umožňující jednoznačně určit odesílatele a přiřadit platbu ke konkrétní registraci, nelze na jejím základě online ověření úspěšně dokončit.

AMI navíc v takové situaci nemusí být schopno registrovanou osobu samo kontaktovat, protože z přijaté transakce nelze zjistit, které registraci platba patří.

Pokud jste již platbu z Revolutu odeslali a Vaše ověření nebylo zpracováno, kontaktujte prosím podporu AMI a zašlete potvrzení o provedeném bankovním převodu obsahující Vaše jméno, částku, datum platby a údaje příjemce. Platbu se následně pokusíme dohledat.

Doložení potvrzení o platbě však samo o sobě neznamená, že byly splněny podmínky online ověření. Pro úspěšné ověření musí být možné spolehlivě ověřit také skutečnost, že použitý bankovní účet je veden na jméno registrovaného poskytovatele.

Lze neidentifikovanou platbu automaticky vrátit?

Ne vždy.

Pokud se u přijaté platby nezobrazí účet konkrétního odesílatele, ale pouze technický, sběrný nebo zprostředkující účet použitý při zpracování platby, AMI nemůže bezpečně předpokládat, že odesláním částky zpět na tento účet budou peníze automaticky připsány původnímu plátci.

AMI proto neodesílá neidentifikované platby zpět na zobrazené technické nebo zprostředkující účty bez ověření údajů potřebných pro jejich správné vrácení.

Pokud jste takovou platbu provedli, kontaktujte podporu AMI a doložte potvrzení o platbě. Po identifikaci platby a plátce s Vámi individuálně vyřešíme další postup a případné vrácení platby.

Jak mám tedy ověřovací platbu provést?

Pro online ověření použijte běžný bankovní účet vedený na Vaše jméno, ze kterého jsou při převodu příjemci předány údaje potřebné k identifikaci platby.

Nepoužívejte účet jiné osoby ani způsob platby, při kterém AMI nemůže z přijaté bankovní transakce jednoznačně ověřit jejího odesílatele.

Pokud vhodný bankovní účet nemáte nebo online ověření tímto způsobem nemůžete provést, můžete využít bezplatnou možnost osobního ověření v Brně.