Co je ověření identity?

Ověření identity je bezpečnostní proces, kterým AMI ověřuje údaje poskytovatele před aktivací jeho profilu na platformě.

Ověření slouží zejména k ověření totožnosti poskytovatele a dalších skutečností požadovaných platformou v rámci registračního a ověřovacího procesu.

Ověření identity není vstupním poplatkem, poplatkem za registraci ani platbou za získání zakázek. Jedná se o samostatný ověřovací proces, jehož účelem je zvýšení bezpečnosti a důvěryhodnosti prostředí platformy AMI.

Je ověření identity povinné?

Pro aktivaci profilu poskytovatele je nutné úspěšně dokončit proces ověření. Poskytovatel si však může zvolit způsob, jakým ověření absolvuje.

AMI umožňuje:

• bezplatné osobní ověření po předchozím objednání v kanceláři AMI,

• online ověření prostřednictvím vzdáleného ověřovacího procesu za jednorázový poplatek 89 Kč.

Oba způsoby ověření jsou z hlediska následného postavení poskytovatele na platformě rovnocenné. Zaplacení online ověření tedy poskytovateli neposkytuje žádné zvýhodnění oproti poskytovateli, který absolvoval bezplatné osobní ověření.

Je částka 89 Kč vstupním nebo registračním poplatkem?

Ne.

Částka 89 Kč není vstupním poplatkem za možnost působit na platformě AMI ani platbou za přístup k zakázkám.

Jde o jednorázovou úhradu za online ověřovací službu a související technické a validační procesy. Poskytovatel, který nechce využít placené online ověření, může využít bezplatnou osobní variantu ověření.

Znamená zaplacení ověření, že budu dostávat zakázky?

Ne. Ověření identity a nabídka zakázek jsou dvě zcela odlišné věci.

Ověření identity pouze ověřuje poskytovatele a umožňuje při splnění ostatních podmínek aktivaci jeho profilu. Nejedná se o nákup zakázky, předplatné zakázek ani garanci určitého počtu pracovních příležitostí.

AMI proto negarantuje, že poskytovatel po dokončení ověření obdrží konkrétní počet nabídek, že obdrží nabídku v určitém termínu nebo že si jej klient pro konkrétní zakázku vybere.

Množství dostupných příležitostí se může měnit například podle lokality, druhu poskytované služby, časové dostupnosti poskytovatele a aktuální poptávky klientů.

Skutečnost, že poskytovatel například několik dnů po dokončení ověření neobdrží žádnou vhodnou nabídku, proto sama o sobě není důvodem k vrácení poplatku za již provedené online ověření. Poplatek byl uhrazen za ověřovací proces, nikoliv za budoucí zakázky.

Garantuje zaplacení 89 Kč úspěšné ověření?

Ne.

Úhrada online ověřovacího poplatku znamená objednání a provedení ověřovacího procesu. Neznamená automatické schválení poskytovatele ani garantovanou aktivaci jeho profilu.

Výsledek ověření není možné předem garantovat. Pokud poskytovatel nesplní podmínky stanovené pro působení na platformě AMI, může být výsledek ověření negativní.

Samotný negativní výsledek řádně provedeného ověření proto automaticky neznamená, že ověřovací služba nebyla poskytnuta.

Vrácení ověřovacího poplatku

Ověřovací poplatek se vztahuje ke konkrétnímu online ověřovacímu procesu, nikoliv k následnému počtu zakázek nebo úspěšnosti poskytovatele na platformě.

Vrácení poplatku může být namístě zejména tehdy, pokud:

• ověřovací proces nebyl z důvodů na straně AMI vůbec proveden nebo dokončen,

• při ověřování došlo k technické či administrativní chybě na straně AMI, v jejímž důsledku nebyla objednaná ověřovací služba řádně poskytnuta,

• byla platba přijata omylem nebo duplicitně,

• nastane jiný případ, kdy poskytovateli vzniká právo na vrácení celé nebo části uhrazené částky podle platných právních předpisů nebo obchodních podmínek AMI.

Naopak samotná skutečnost, že poskytovatel po úspěšném ověření neobdržel zakázku, obdržel méně nabídek, než očekával, nebo si jej klient pro zakázku nevybral, není důvodem k vrácení ověřovacího poplatku.

Stejně tak samotný negativní výsledek řádně provedeného ověřovacího procesu automaticky nezakládá nárok na vrácení poplatku, pokud byla ověřovací služba řádně poskytnuta v souladu s obchodními podmínkami.

Mohu od online ověřovací služby odstoupit?

Při objednání online ověření poskytovatel žádá o zahájení ověřovací služby bezprostředně po objednání, tedy ještě před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Pokud ještě nebyla služba zcela poskytnuta, posuzuje se případné odstoupení a vypořádání již poskytnutého plnění podle platných právních předpisů a obchodních podmínek AMI.

Po úplném poskytnutí služby může spotřebitel za zákonem stanovených podmínek pozbýt právo na odstoupení od smlouvy, pokud předem výslovně souhlasil se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a byl řádně poučen o následcích tohoto souhlasu.

Zaplatil/a jsem ověření a dva dny nevidím žádnou zakázku. Mohu požadovat vrácení 89 Kč?

Ne z tohoto důvodu.

Online ověření za 89 Kč a nabídka zakázek jsou dvě samostatné věci. Zaplacením jste si objednali ověřovací službu, nikoliv určitý počet zakázek.

Pokud bylo ověření řádně provedeno, absence vhodné zakázky po dobu několika dnů ani později sama o sobě nezakládá nárok na vrácení poplatku za ověření.

Má placené online ověření nějakou výhodu oproti bezplatnému osobnímu ověření?

Z hlediska výsledku ověření a následného postavení poskytovatele na platformě ne.

Výhodou online varianty je především možnost absolvovat ověřovací proces vzdáleně bez osobní návštěvy. Bezplatné osobní ověření a placené online ověření však vedou ke stejnému typu ověření a volba placené varianty nezvyšuje počet nabídek ani pravděpodobnost získání zakázky.